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この記事は、仕事をする際のマインド 自分がしんどくてもお客を優先出来る？という動画の書き起こしです。


お金を貰っているよね？
はい！ビ・ハイアの清水です。この動画は、新卒採用向けコンテンツです。ここで伝えたいことは「自分がしんどかったとしても他人の嬉しさというのを優先出来るか？」ということです。どういうことかというと、色々生きていたらしんどいことありますよね。

「お腹が痛い！」かもしれないし、恋人に振られて憂鬱とか、家族の誰かが不治の病に掛かっているかもしれないし、人生を生きていたら色々あるじゃないですか。でも、お金をもらって仕事している以上はそういうのを全て脇に置いた上でしっかり仕事が出来ますか、ということです。

あなたがお客側でお店に行った時を想像して下さい
レストランやファミレス、マクドナルドとかに行った時に店員さんが接客してくれますよね。その人に対して「うーん。もしかしたらこの人の家族も不治の病にかかっているかもなぁ」とか、「この人もしかしたらお腹が痛いかもしれないよな」という風に考えないと思うんですよね。例えば、お腹が痛そうに「（うー痛い痛い）いらっしゃいませぇ…」としてたら「休め！」と思いますよね。

なので、腹が痛いとか親戚の誰かに不幸があったからといって別に許される訳ではありません。もし接客がぞんざいだったらあなたが許せるのか？と言ったら「許せない」ですよね。だから、お金をもらう以上は脇に置いておく必要があります。もし脇に置いておけないくらいしんどければ休めば良いんです。多くの会社とビ・ハイアの違うところは「休めば良いやん！」というところ。

ビ・ハイアの場合
あ「お腹が痛いしんどいです・・・」
ビ「じゃあ休めば？」

「恋人に振られて正直辛いです・・・」となってたら休んだ方が良い。だけども、普通の会社はここを根性論でやろうとする。その点ビ・ハイアはシンプルです。ただし仕事をする以上は自分のしんどさとか関係なく、会社のため、お客さんのため、ユーザーさんのためにしっかり仕事してくださいね、という話です。

実際にやってみると分かる大変さ。でも、それが仕事なんだニャー
これは結構大変だと思います。自分のしんどさなんていうのは関係ないよ、というのはね。ただ我慢したらダメなんだよね。我慢が出来ない時は休めば良いんです。正社員というのは休んでいいんだから。有給になるかどうかは法的な状態によって決まるけども、基本有給の申請を断らないので。ただし、半年以上働いてからじゃないと有給にならないので。そこの理由が満たされていればどんな理由でもwelcomeに休めば良い。その代わり仕事をするときは自分の仕事とかよりも他人の喜びなどを優先して働いてくださいね、ということです。

それでは！

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